amشما می‌توانید از بخش “پشتیبانی” در داشبورد کاربری خود با تیم ما در تماس باشید. همچنین، از طریق شماره تماس 02144880226 و یا واتساپ می‌توانید مستقیماً با پشتیبانان ما صحبت کنید.

بله، در صورت عدم رضایت از خدمات، می‌توانید طی ۷ روز از ثبت پلن، درخواست بازگشت وجه دهید. تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن این درخواست را بررسی و انجام می‌دهد.

خیر، هر پلن لاکچری فقط برای یک پت طراحی شده است تا خدمات به صورت دقیق و اختصاصی برای او ارائه شود. در صورتی که چند پت دارید، می‌توانید پلن جداگانه برای هر یک سفارش دهید.

پس از ثبت اطلاعات اولیه پت شما (نژاد، سن، وزن، میزان تحرک، و شرایط محیطی)، تیم تخصصی ما با همکاری مربیان و مشاوران دامپزشکی، یک برنامه‌ی روزانه اختصاصی طراحی می‌کند.
این برنامه شامل فعالیت‌های فیزیکی، بازی‌های ذهنی و زمان‌بندی تعامل با سرپرست است تا سلامت جسمی و روانی پت شما در بهترین حالت حفظ شود.